Chính Sách Đổi Trả

Có 2 cách để đổi trả sản phẩm:

1. Đổi trả ngay khi vừa nhận sản phẩm qua dịch vụ giao hàng.

Vui lòng kiểm tra cẩn thận sản phẩm của bạn cùng với người giao hàng. Đây là thời gian thuận tiện nhất để gửi lại sản phẩm trong trường hợp:


  • Sản phẩm bị lỗi, có vết xướt, trầy, dơ bẩn, có mùi hoặc bị vỡ. 
  • Sai sản phẩm hoặc không đúng số lượng.
  • Bạn thay đổi và không muốn mua sản phẩm nữa với bất cứ lý do gì.

2. Đổi trả sau trong vòng 3 ngày sau khi nhận và trả tiền sản phẩm.

Bạn sẽ có cơ hội khác để đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày sau khi giao hàng, với các điều kiện sau đây:

1. Sản phẩm trong điều tiện tốt, được xác định

  • Sản phẩm không được sử dụng kể từ khi nhận ( sản phẩm không bị bóc lớp màng co nilông)
  • Sản phẩm vẫn còn bao bì như khi bạn nhận.
  • Không phá hủy (trầy xước, va đập, hỏng lỗ và dơ bẩn)
  • Không dơ và có mùi

2. Nhận thông báo xác nhận đôi trả từ Shago

  • Bạn liên hệ Hotline 0968679973 trong vòng 3 ngày ( 72 giờ) kể từ khi nhận hàng, nếu quá thời gian trên, mọi yêu cầu đưa ra sẽ không có giá trị. 
3. Đóng gói hàng hóa lại như ban đầu và gửi bưu điện với chế độ ship thường - giao tận nơi đối với khách hàng ở tỉnh và ngoại thành HCM. 
Đối với KH nội thành HCM vui lòng mang sản phẩm đến cơ sở của chúng tôi tại Chung cư Khiêm Khải, Đường Hoàng Kim Giao, Phường 4, Quận 8, HCM

 

4. Sau khi chúng tôi nhận được hàng đổi-trả, kiểm tra tình trạng hàng hóa đúng như ban đầu, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho quý khách. Đối với KH trả sản phẩm, sau khi kiểm tra xác nhận tình trạng hàng trả, chúng tôi sẽ CK vào tài khoản mà quý khách cung cấp trong vòng 72h kể từ khi nhận được hàng đổi trả. 


Ví dụ:

Nhận sản phẩm vào lúc:Thứ 2 ngày 12.9 lúc 15:30

Yêu cầu khách hàng đến khi:Thứ 5 ngày 15.9 lúc 15: 30 (+ giờ)

 

5. Phí đổi trả hàng hóa: 

- Toàn bộ phí chuyển hàng đổi / trả do Khách hàng chi trả trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, trả hàng. 

 

Chat FACEBOOK
//